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Häufig gestellte Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deine Bestellung wird mit dem umweltfreundlichen Premiumversand von DHL verschickt, der klimaneutral ist

Deutschland: DHL Pakete € 5,99 Ab € 150,- Bestellwert ist der Versand deutschlandweit gratis. 

EU und Schweiz: DHL Paket € 12,99.

Restliche Welt: DHL Paket international € 25.99

Du weiß nicht welches Halsband zu deinem Hund passt ?

Halsbandarten

Mini Flower Power- Empfohlen 20 - 35 cm

Flower Power- Empfohlen 35-50 cm

Breites- Empfohlen 35-50 cm

Endless- Empfohlen 35-50 cm

In & Out- Empfohlen 35-50 cm

Wave- Empfohlen 30-45 cm

Snacke Empfohlen 20-35 cm

Tulpi- Empfohlen 20-35 cm

Cobra- Empfohlen 20-35 cm

Bei Fragen kontaktiere uns sehr gerne wir helfen dir weiter. info@lurelein.store

Was kann ich tun, wenn ein Artikel defekt ist?

Schäden und Probleme Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können. Innerhalb von 14 Tagen, danach lehnen wir den Schaden ab. Wir können Defekte Artikel nur unbenutzt zurück nehmen. Solltest die Ware trotz des Defektes genutzt wurden sein  nehmen wir den Artikel nicht zurück.

Wie Messe ich richtig?

Hier findest du die Anleitung

Sonderanfertigung ?

Du hast einen besonderen Wunsch für eine Sonderanfertigung? Kein Problem! Schreib uns hierfür gerne direkt eine Email an info@lurelein.store - sende uns hierfür gerne Bilder und die Maße deines Hundes.

Umtausch ?

Bitte verstehe, dass aufgrund der Maßanfertigung ein Umtausch unsere Produkte nicht möglich ist. Jedes Produkt wird individuell nach den spezifischen Maßen deines Hundes gefertigt. Du gibst uns den Halsumfang deines Hundes, und wir beginnen mit liebevoller Handarbeit, die Leine oder das Halsband exakt nach den Bedürfnissen deines Hundes anzufertigen.

Fragen zur Bestellung

Wie Lange dauert die Herstellung?

Unsere Produkte werden speziell für deinen geliebten Vierbeiner in liebevoller Handarbeit hergestellt. Bitte beachte, dass die Lieferzeit dieses individuellen Produkts 4-8 Wochen beträgt.

Ausgenommen Produkten hinter denen Sofort Kauf steht diese sind sofort Versand bereit.

Lieferzeit: ca. 2-5 Werktage

Bekomme ich ein Versandbestätigung ?

Du wirst von uns per Mail informiert wenn deine Bestellung auf dem weg zu dir ist. In der Mail ist auch die Trackingnummer enthalten.

Wie stabil ist das Material ?

Unsere Leinen sind aus hochwertigen Materialien gefertigt, und wir übernehmen die Verantwortung für die Auswahl des richtigen Karabiners, basierend auf den von dir bereitgestellten Informationen zum Hundegewicht. Deine Sicherheit und die deines Hundes stehen bei uns an erster Stelle.

Unsere Paracord-Leinen können eine beeindruckende Zugkraft von bis zu 250 kg standhalten, daher kannst du sicher sein, dass das Material stabil und zuverlässig ist. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Leinen nicht für den Gebrauch mit aggressiven Hunden empfohlen werden. Deine Sicherheit und die deines Hundes sind uns wichtig