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Versand abhängig von deiner Wahl: Sonderanfertigung oder Shop-Produkt
Hinweis zur Bestellung
Bitte beachte Wenn deine Bestellung sowohl individuelle Produkte als auch Standardprodukte enthält, bitten wir dich, diese in zwei separaten Bestellungen aufzugeben. So können wir sicherstellen, dass der Versand optimal und reibungslos abgewickelt wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Der Versand wird nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeitet und erfolgt während unserer regulären Arbeitszeiten (Montag bis Freitag, 8:00 bis 16:00 Uhr). Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Deine Bestellung wird zuverlässig mit DHL versandt.
Herstellungs- und Lieferzeiten
Da die Arbeiten alle individuell angefertigt werden, erfordert dies auch ihre Zeit. Aktuelle Lieferzeiten - Änderungen vorbehalten -: (z.B. durch Feiertage)
| Sofort Kauf Leinen |
maximal 5 Werktag |
| Individuelle Anfertigung |
4 bis zu 8 Wochen abhängig von der Auftragslage |
| All andere Produkte |
ca.2-4 Werktage |
Aufgrund des hohen Auftragsvolumens sind Lieferverzögerungen möglich. Versand
RÜCKGABE & VERSAND
Anfragen werden von Fall zu Fall behandelt, mit dem Ziel, unsere Kunden glücklich zu machen. Wir stehen hinter unseren handgefertigten Waren, die geprüft werden, um sicherzustellen, dass die Kunden mit ihnen zufrieden sind. Jede Anfrage wird fair und vernünftig behandelt. Wir glauben, wenn wir unsere Kunden gleichmäßig und respektvoll behandeln, werden sie auch uns gegenüber fair und zuvorkommend sein.
LEINEN UMTAUSCH
Zurzeit bieten wir keinen Umtausch für online bestellte Leinen oder Halsbänder an. Wenn Sie jedoch ein Problem mit Ihren Artikeln haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lurelein.store, um zu besprechen, wie wir Ihr Problem lösen können. Wir helfen Ihnen immer gerne weiter!
DEFEKT
Unser Ziel ist es, alles gleich beim ersten Mal richtig zu machen. Deshalb überprüfen wir jedes Produkt 3-4 Mal während unseres Qualitätskontrollprozesses. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lurelein.store mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des fraglichen Produkts, um ein Gespräch darüber zu beginnen, wie wir das Problem beheben können.
LURELEIN ist nicht verantwortlich für:
Fehler von DHL
Falsche Adressen, die von den Kunden angegeben wurden
Beschädigung von Bestellungen durch den Postdienstleister
Probleme mit Postfächern
Gestohlene Pakete nach der Zustellung
Wenn Sie eine spezielle Frage zu Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lurelein.store und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
DEUTSCHE BESTELLUNGEN
LURELEIN versendet Ihre Bestellung per DHL (es sei denn, Ihre Versandart sieht etwas anderes vor). Dies kann zwischen 3-7 Werktagen dauern (Feiertage und Wochenenden ausgenommen).
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LURELEIN. versendet Ihre Bestellung mit DHL als Small Packet International Air (sofern bei der Versandart nicht anders angegeben). Dies kann zwischen 15-21 Werktagen dauern (Feiertage und Wochenenden ausgenommen), je nach Ihrem Standort. Es können Zollgebühren anfallen, die nicht von Lurelein. kontrolliert werden, sondern von Ihrem Land abhängen.